Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die uns häufig erreichen. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected].
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den Angaben zur Sendung.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail an [email protected], damit wir die Rücksendung zuordnen können.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kundin oder Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
Produkte und Pflege
Wie pflege ich Strickwaren richtig?
Strickwaren sollten in der Regel per Hand oder im Schonwaschgang gewaschen werden. Beachten Sie bitte die Pflegehinweise am jeweiligen Artikel.
Welche Größe passt mir?
Die Größenangaben finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten. Bei Unsicherheiten hilft unser Support gerne weiter.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie an unter +49 151 4023 0.